Зачем?
После разработки и внедрения продукта предстоит еще множество задач. Для успешного функционирования необходимо его совершенствование, обучение и поддержка пользователей. Dynamicsun предоставляет всестороннюю техническую поддержку и сопровождение ПО – от объективной оценки работы системы и консалтинга до поддержки в режиме 24/7, освобождая ваших сотрудников от выполнения рутинных задач и оптимизируя IT-затраты.
Что мы предлагаем?
Консультационная поддержка пользователей
Установка, сопровождение и обслуживание ПО
Осуществление технического аудита, проверка состояния систем и рекомендации
Исправление проблем, устранение отказов и сбоев
Выполнение процедур штатного обслуживания и мониторинга состояния системы
Резервное копирование и восстановление данных из различных бизнес-систем
Обновление сертификатов, операционных систем, ПО, компонентов программ
Удаленный мониторинг работы систем, устройств, сервисов, отдельных их параметров
Поддержка при миграции пользователей и данных
Варианты сопровождения
Техподдержка предоставляется каждому клиенту в том объеме, который ему необходим. Работаем по соглашению SLA. Есть возможность выбора комплекса работ или отдельной услуги по сопровождению программного обеспечения. Специфика, стоимость и сроки технической поддержки обсуждаются индивидуально и прописываются в договоре. Мы учитываем все пожелания заказчика, утверждая регламент работ и сроки их выполнения.
Техническая поддержка может быть полностью поручена нам. В этом случае мы отвечаем за работоспособность систем, программ и оборудования.
Также клиенты могут самостоятельно выполнять все необходимые работы, задавая нашим операторам вопросы. В этом случае нашей функцией становится IT-консалтинг.
Стоимость работ
Наши специалисты в рамках предпроектного обследования определяют рамки обсуждаемого проекта, описывают основные задачи и выполняют расчет трудозатрат на их реализацию. На основании полученных сведений мы готовим персональное коммерческое предложение, в котором указываем, что предполагается сделать, в какие сроки и за какую стоимость.
Стартовая цена работ от 150 тыс. рублей в месяц.
Стоимость работ зависит от:
Варианты сотрудничества
Выберите вариант сотрудничества, наиболее подходящий для Вашего проекта.
Если не знаете, какой вариант подходит Вам больше всего, мы поможем с выбором!
Свяжитесь с нами!
